Liebe modebewusste Kundinnen und Kunden,

bei Widmannca Verkaufe legen wir großen Wert auf einen reibungslosen Einkaufsprozess – von der Bestellung bis zur Lieferung und gegebenenfalls Rückgabe. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur stilvolle Basics und trendige Statement-Pieces anzubieten, sondern auch einen exzellenten Service zu garantieren.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  • Standardversand:
    • Kosten: 12,95 €
    • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand:
    • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
    • Versanddienstleister: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen.

Wichtig: Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen von folgenden Artikeln akzeptieren, wenn die Originalverpackung geöffnet oder die Artikel getragen wurden:

  • Socken & Strumpfhosen
  • Kostüme & Verkleidung

Diese Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Bestellung.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktaufnahme:

    Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unsere Vorlage weiter unten.

  2. Rücksendeanweisungen:

    Wir senden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden eine Rücksendeanleitung mit allen notwendigen Informationen zu.

  3. Verpackung:

    Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Belegen. Bitte fügen Sie den mitgesandten Rücksendeschein bei.

  4. Versand:

    Senden Sie das Paket an unsere Adresse:

    Widmannca Verkaufe
    Amtsstraße 94
    Hamm, DE 62238
    Deutschland

    Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

  5. Bearbeitung:

    Nach Eingang der Ware prüfen wir den Zustand der Artikel und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 5 Werktagen.

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsanbieter:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage
  • PayPal: 1-3 Werktage

Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir senden Ihnen den gewünschten Artikel sobald wie möglich zu, in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Rücksendeanfrage Vorlage

Betreff: Rücksendeanfrage Bestellung #[Bestellnummer]

Sehr geehrtes Widmannca Verkaufe-Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung #[Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

  • [Artikelname], [Größe], [Farbe], [Menge]
  • [Artikelname], [Größe], [Farbe], [Menge]

Grund der Rücksendung: [bitte angeben, z.B. falsche Größe, gefällt nicht, defekt etc.]

Ich bitte um eine Rückerstattung/Umtausch gegen [falls Umtausch: gewünschter Artikel].

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Kundennummer, falls bekannt]

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in originalem, ungetragenem und ungewaschenem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice antwortet Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden – so schnell wie unser kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €.

Vielen Dank, dass Sie Widmannca Verkaufe Ihr Vertrauen schenken!

Ihr Widmannca Verkaufe-Team