Liebe modebewusste Kundinnen und Kunden,

bei Widmannca Verkaufe legen wir nicht nur Wert auf stilvolle Basics und trendige Statement-Pieces, sondern auch auf einen unkomplizierten Einkaufsprozess. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Wichtig: Aus hygienischen Gründen können wir leider keine Rücknahmen von Socken & Strumpfhosen sowie Kostüme & Verkleidung akzeptieren, sofern die Originalverpackung geöffnet oder die Artikel getragen wurden. Diese Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Bestellung.

Unser Rücksendeprozess

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unser unten stehendes Vorlage.
  2. Rücksendeanweisungen: Wir senden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden eine Rücksendeanleitung mit allen notwendigen Informationen zu.
  3. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Belegen. Bitte fügen Sie den mitgesandten Rücksendeschein bei.
  4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse (siehe unten). Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  5. Bearbeitung: Nach Eingang der Ware prüfen wir den Zustand der Artikel und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 5 Werktagen.

Rücksendeadresse

Widmannca Verkaufe
Amtsstraße 94
Hamm, DE 62238
Deutschland

Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und kann je nach Zahlungsanbieter 3-10 Werktage in Anspruch nehmen:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage
  • PayPal: 1-3 Werktage

Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir senden Ihnen den gewünschten Artikel sobald wie möglich zu, in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Rücksendeanfrage Vorlage

Betreff: Rücksendeanfrage Bestellung #[Bestellnummer]

Sehr geehrtes Widmannca Verkaufe-Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung #[Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

  • [Artikelname], [Größe], [Farbe], [Menge]
  • [Artikelname], [Größe], [Farbe], [Menge]

Grund der Rücksendung: [bitte angeben, z.B. falsche Größe, gefällt nicht, defekt etc.]

Ich bitte um eine Rückerstattung/Umtausch gegen [falls Umtausch: gewünschter Artikel].

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Kundennummer, falls bekannt]

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in originalem, ungetragenem und ungewaschenem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice antwortet Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden – so schnell wie unser kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €.

Vielen Dank, dass Sie Widmannca Verkaufe Ihr Vertrauen schenken!

Ihr Widmannca Verkaufe-Team